Die kabellose USB-DECT-Headset „Savi 8200“ von HP scheint im Laufe der Zeit so seine Zicken zu entwickeln. Nach mehreren (Support-)Anrufen deswegen bei uns, dachten wir, wir geben das Geheimnis der Wiederbelebung nun Preis.
NAch vielen Jahre praktisch ohne Fehler häufen sich grade (gefühlt) die Effekte mit dem Gerät.
Fehler
Das Mikrofon („Micro“) ist einfach weg. Im Gerätemanager ist das „Earset“ noch da, aber das „Mikro“ ist weg. Wenn man die „ausgeblendeten Geräte“ anzeigt, ist der Treiber noch sichtbar, wird aber nicht mehr geladen. In den Einstellungen gibt es kein Gerät, das als „Audioeingang“ auswählbar ist.
Das Mikro bleibt vollkommen stumm, in allen Apps.
Oft passiert das auch nicht „auf einmal“, sondern nach und nach. In Teams geht es noch, in VoIP-Software nicht mehr, dann auch kein Teams mehr, dann auch kein Browser (BBB, Zoom) mehr. Ein klassischer Fall von „heute morgen ging’s noch“).
Lösung
Der beherzte Hardware-Reset half bisher immer sofort:
- Headset ausschalten (mit dem Button an der Basisstation)
- Headset ausstecken (USB und Stromkabel)
- Batterie aus dem Earpiece entfernen
- 15 Sekunden (!) warten
- Alles wieder zusammenbauen, USB wieder einstecken
Und schon ist beides wieder da.