Problem
Office 2010/2013 startet mit dem Hinweis „Produkt unlizensiert“ in der Titelleiste, oder je nach Version oder Edition auch „Produkt nicht lizensiert“ oder „Nicht lizenzierte Produkte“. Den Produkt-Key aktualisieren schlägt für den Administrator fehl, weil unter Datei/Hilfe der Button „Productkey eingeben“ fehlt. Der Fehler kann unter Office Professional Plus 2010 und 2013 auftreten.
Lösung
In den meisten Fällen ist eine doppel- oder mehrfachinstallation von verschiedenen Editionen oder Lizenzformen auf einem Compter schuld.
Wichtig: Alle Office-Anwendungen schliessen und die Systemuhr prüfen/korrigieren.
Die Lizenzierungssituation lässt sich an der Kommandozeile im (passenden Office-Verzeichnis) sehr genau prüfen:
cscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office14\ospp.vbs" /dstatusall
In den meisten Fällen wirft Office eine Meldung aus, die dieser hier ähnelt:
--------------------------------------- SKU ID: **** LICENSE NAME: Office 15, OfficeProPlusVL_MAK edition LICENSE DESCRIPTION: Office 15, RETAIL(MAK) channel LICENSE STATUS: ---UNLICENSED--- Last 5 characters of installed product key: * ERROR CODE: 0xC004F014 ERROR DESCRIPTION: The Software Licensing Service reported that the product key is not available. ---------------------------------------
Dern passenden (!) Schlüssel aktualisiert man dann einfach mit:
cscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office14\ospp.vbs" /inpkey:DERRI-CHTIGE-KEYMIT-STRICHEN
Und schliesslich kann das Office (Internetverbindung vorausgesetzt) dann auch gleich aktiviert werden:
cscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office14\ospp.vbs" /act
Das CTR-Office ist eine virtualisierte und streamingfähige Version von Office. An sich eine ganz nette Erfindung für Endanwender, in größeren Netzen oder für Patch-bedachte Netzteilnehmer aber eher unbrauchbar. Leider scheint die Deinstallation ähnlich virtuell stattzufinden wie die Ausführung, sprich die Deinstallation funktioniert nur in den seltensten Fällen fehlerfrei (ich persönlich habe noch keine einzige funktionierende Deinstallation gesehen).